حریم خصوصی
اطلاعات شما نزد ما امانت است — این صفحه توضیح می‌دهد که چطور از آن محافظت می‌کنیم.
۱. مقدمه
کفش ایوان به حفظ حریم خصوصی کاربران اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
با استفاده از خدمات کفش ایوان (اعم از حضوری و آنلاین)، شما با مفاد این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
📌 اطلاعاتی که خودتان ارائه می‌دهید
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس (موبایل و تلفن ثابت)
- آدرس دقیق برای ارسال سفارش
- آدرس ایمیل (در صورت ارائه)
- متن پیام‌های ارسالی از طریق فرم تماس
📌 اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- صفحات بازدیدشده و زمان بازدید
- ارجاع‌دهنده (Referrer)
📌 اطلاعات سفارش
- محصولات خریداری‌شده
- تاریخ و ساعت سفارش
- مبلغ پرداختی
- روش ارسال انتخابی
۳. نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، فقط برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ✅ ثبت و پردازش سفارش‌ها
- ✅ ارسال محصولات به آدرس مشتری
- ✅ ارتباط با مشتری درباره‌ی سفارش
- ✅ ارائه‌ی مشاوره و پشتیبانی
- ✅ بهبود کیفیت خدمات و سایت
- ✅ اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها (در صورت رضایت مشتری)
- ✅ رعایت الزامات قانونی
❌ ما هرگز اطلاعات شما را به هیچ شخص یا شرکت دیگری نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.
۴. امنیت اطلاعات
کفش ایوان برای حفاظت از اطلاعات شما از اقدامات امنیتی زیر استفاده می‌کند:
- 🔒 استفاده از پروتکل HTTPS (SSL)
- 🔒 ذخیره‌سازی ایمن اطلاعات در سرورهای اختصاصی
- 🔒 محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- 🔒 به‌روزرسانی منظم سیستم‌های امنیتی
- 🔒 پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات
با این حال، توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست. ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم، اما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۵. کوکی‌ها
وب‌سایت کفش ایوان از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه‌ی کاربری استفاده می‌کند.
🍪 کوکی‌های ضروری
برای عملکرد صحیح سایت (مانند سبد خرید، ورود به پنل کاربری).
🍪 کوکی‌های تحلیلی
برای بررسی رفتار کاربران و بهبود کیفیت سایت.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. البته در این صورت، برخی امکانات سایت ممکن است به‌درستی کار نکنند.
۶. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
کفش ایوان اطلاعات شما را فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارد:
- 📦 شرکت‌های حمل‌ونقل: برای ارسال سفارش — فقط نام، آدرس و شماره تماس
- 💳 درگاه‌های پرداخت (در آینده): برای پردازش پرداخت‌های آنلاین
- ⚖️ مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی و قانونی
هیچ اطلاعات دیگری به اشخاص ثالث منتقل نمی‌شود.
۷. حقوق کاربران
شما به‌عنوان کاربر کفش ایوان، حقوق زیر را دارید:
- ✅ حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- ✅ حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- ✅ حق درخواست حذف اطلاعات شخصی
- ✅ حق لغو اشتراک از پیامک‌های تبلیغاتی
- ✅ حق دریافت توضیح درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما تماس بگیرید.
۸. تغییرات حریم خصوصی
کفش ایوان حق به‌روزرسانی این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
- ✅ تغییرات از لحظه‌ی انتشار در سایت لازم‌الاجرا هستند.
- ✅ در صورت تغییرات مهم، مراتب به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- ✅ ادامه‌ی استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش سیاست جدید است.
۹. تماس
در صورت وجود هرگونه سوال درباره‌ی حریم خصوصی، با ما در تماس باشید:
- 📱 موبایل: ۰۹۱۲ ۰۷۳ ۲۱۵۶
- ☎️ دفتر: ۰۲۱ ۵۶۸۳ ۲۷۲۹
- 📍 آدرس: تهران، اسلامشهر، خیابان توحید — کفش ایوان
سوالی درباره‌ی حریم خصوصی داری؟
اگه درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از اطلاعاتت سوالی داری، با ما تماس بگیر.