سوالات متداول
هر چیزی که ممکنه بپرسی، اینجا جوابش رو پیدا میکنی. اگه نبود، یه تماس بگیر.
📦 محصولات
کفشهاتون اصل هستن؟
بله. تمام محصولات ما مستقیم از تولیدی خودمون و تولیدیهای معتبر همکار تأمین میشن. هر محصول قبل از ارسال، از نظر دوخت، جنس، سایز و رنگ بررسی میشه.
چه سایزهایی موجود دارید؟
از سایز ۲۲ (نقلی) تا سایز ۴۸ (بزرگپا) — برای همهی سنین:
نقلی ۲۲–۲۵ | نوپا ۲۶–۳۰ | بچگانه ۳۱–۳۶ | میانه ۳۷–۴۰ | مردانه ۴۱–۴۴ | بزرگپا ۴۵–۴۸
نقلی ۲۲–۲۵ | نوپا ۲۶–۳۰ | بچگانه ۳۱–۳۶ | میانه ۳۷–۴۰ | مردانه ۴۱–۴۴ | بزرگپا ۴۵–۴۸
چه برندهایی دارید؟
همهی برندهای معتبر و پرطرفدار مثل نایک، آدیداس، ریبوک، پوما، اسیکس و دهها برند دیگه. برای دیدن لیست کامل، به صفحهی برندها سر بزن.
چه مدلهایی دارید؟
اسپرت، مجلسی، پیادهروی، کوهستان، دمپایی، صندل، ایمنی و ... هر سلیقهای و هر کاربردی رو پوشش میدیم.
مدلها توی رنگبندی مختلف هم موجودن؟
بله. هر مدل معمولاً توی چند رنگ موجوده. اگه رنگی خاص رو میخوای، موقع تماس بگو، چک میکنیم.
📞 سفارش
چطور میتونم سفارش بدم؟
فعلاً سفارشها تلفنی ثبت میشن. کافیه با شمارهی ۰۹۱۲ ۰۷۳ ۲۱۵۶ تماس بگیری، یا به دفتر (۰۲۱ ۵۶۸۳ ۲۷۲۹) زنگ بزنی. مشاورهی رایگان میگیری و سفارش ثبت میشه.
حداقل سفارش چقدره؟
حداقل سفارش وجود نداره. تکفروشی هم انجام میدیم — حتی اگه فقط یه جفت کفش بخوای.
سفارشم رو چطور پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری (برای پست و تیپاکس) بهت داده میشه. اگه سوالی داشتی، با همون شمارهها تماس بگیر.
میتونم سفارشم رو لغو کنم؟
بله — تا قبل از ارسال سفارش، میتونی با یه تماس لغو کنی. بعد از ارسال، از طریق همون شمارهها پیگیری کن.
بعد از تماس، چقدر طول میکشه تا سفارشم ثبت بشه؟
همونجا تلفنی سفارش تایید و ثبت میشه. بعدش معمولاً همون روز یا روز کاری بعد آمادهسازی و ارسال انجام میشه.
🚚 ارسال
ارسال به کجاها انجام میشه؟
به سراسر ایران — بدون هیچ محدودیتی. از تهران و کرج تا شهرهای کوچک و مناطق دورافتاده.
هزینهی ارسال چقدره؟
هزینه بستگی به شهر مقصد، روش ارسال و وزن بسته داره. هنگام تماس، دقیقاً بهت گفته میشه — بدون هزینهی پنهان.
با چه روشهایی ارسال میکنید؟
چهار روش اصلی:
• 🏍️ پیک (فقط تهران و اسلامشهر، همون روز)
• 🚚 تیپاکس (۱–۳ روز کاری)
• 📮 پست پیشتاز (۲–۵ روز کاری)
• 🚛 باربری (مناسب سفارشهای عمده)
• 🏍️ پیک (فقط تهران و اسلامشهر، همون روز)
• 🚚 تیپاکس (۱–۳ روز کاری)
• 📮 پست پیشتاز (۲–۵ روز کاری)
• 🚛 باربری (مناسب سفارشهای عمده)
سفارشم کِی به دستم میرسه؟
بستگی به شهر و روش ارسال داره:
• تهران/اسلامشهر: همون روز تا ۱ روز
• شهرهای بزرگ: ۱–۳ روز
• شهرهای کوچک: ۲–۵ روز
جدول کامل زمان تحویل توی صفحهی شرایط ارسال موجوده.
• تهران/اسلامشهر: همون روز تا ۱ روز
• شهرهای بزرگ: ۱–۳ روز
• شهرهای کوچک: ۲–۵ روز
جدول کامل زمان تحویل توی صفحهی شرایط ارسال موجوده.
💰 قیمت و پرداخت
قیمتها چطور تعیین میشن؟
چون مستقیم از تولیدی تأمین میکنیم، قیمتها همیشه منصفانه و بدون واسطه هستن. قیمت هر محصول رو تلفنی یا توی صفحهی محصولات میبینی.
پرداخت چطوریه؟
فعلاً پرداخت هنگام سفارش تلفنی هماهنگ میشه. درگاه پرداخت آنلاین بهزودی راهاندازی میشه.
کارت به کارت میکنید؟
بله. برای مشتریهایی که راحتترن، کارت به کارت هم امکانپذیره. شماره کارت هنگام تماس بهت داده میشه.
تخفیف دارید؟
بله — برای سفارشهای عمده، تخفیف ویژه داریم. همچنین در مناسبتهای خاص، تخفیفهای ویژهای اعمال میشه.
🏪 فروشگاه حضوری
فروشگاه حضوری کجاست؟
تهران، اسلامشهر، خیابان توحید — کفش ایوان. همهروزه از ۸ صبح تا ۹ شب پذیرای شما هستیم.
میتونم حضوری بیام و کفش رو امتحان کنم؟
قطعاً! از نزدیک ببین، توی پا امتحان کن، و با خیال راحت خرید کن.
اگه حضوری بیام، قیمت فرق میکنه؟
نه — قیمت حضوری و آنلاین یکیه. هدف ما اینه که همهی مشتریها با هر روشی که راحتترن، همون قیمت منصفانه رو دریافت کنن.
🛒 خرید عمده
خرید عمده هم انجام میدید؟
بله — فروش تک، خرده، عمده و کلی. برای عمده، شرایط ویژه و قیمتهای مخصوص فروشندگان داریم.
حداقل تعداد برای خرید عمده چقدره؟
بستگی به نوع محصول داره. برای اطلاع دقیق، تلفنی با ما تماس بگیر.
ارسال عمده چطوریه؟
برای سفارشهای عمده، معمولاً باربری بهترین گزینهست. ولی بسته به تعداد و شهر، میتونیم با پست یا تیپاکس هم بفرستیم.
سوالت رو اینجا پیدا نکردی؟
یه تماس بگیر — هر سوالی داری، رایگان جوابت رو میدیم. یا از طریق فرم تماس پیام بفرست.